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ERP选型:实施顾问须具备四种能力
双击自动滚屏 来源:IT专家网  发布者:dx116  发布时间:2011-09-30  阅读:1459次 【字体:

 现在,许多中小企业由于认识不到位及成本等相关方面的问题,在实施ERP系统时,跳过第三方咨询公司,直接找软件公司进行咨询、实施。在选型时,企业也会从公司规模、资质、专业背景、行业案例;ERP软件功能、集成性、扩展性、灵活性;实施服务等多个方面考察、评比软件公司,然后选择一家软件公司实施。但在选型过程中,企业却容易忽略一项很重要的工作——实施顾问的选择。

  行业内流传着一句话:“三分软件,七分实施,十二分数据。”这说明,项目是否成功,软件只占很小一部分,就算企业选择了一款很适合本企业的软件,但没有好的实施顾问,这个项目的成功率仍然难以保证。再举个例,购买SAP软件,选择同样的多的模块,但选择不同级别的代理商价格肯相差很多,为什么?难道仅仅是代理商的级别不同?应该是级别高的代理商实施能力也高,相应售价也就高了。实施顾问既然这么重要,那一个合格的实施顾问应该具备哪些能力呢?

  ERP的两个本质

  “ERP软件是一款含有先进管理理念的软件!”从这句话中,我们不难得出两点:

  第一,ERP软件本质上还是一款软件,所以实施顾问首先应该具备计算机方面的专业知识,其中最主要的就是网络和数据库等相关方面的知识,并且要精通ERP软件,能够通过对ERP软件的功能开关设置来实现企业的相关流程。能够对企业报表进行开发,以及能进行一些小规模的二次开发。

  第二,ERP软件含有先进管理理念,这就要求实施顾问要懂企业管理。企业管理中最主要的就是生产管理和财务管理。所以,实施顾问最好是在企业中待过两三年,对企业的销售、采购、生产等流程有一定的认识,并明白如何将相应活动转为财务上的借贷关系及相关凭证。

  实施顾问应具备的四种能力

  首先,实施顾问要具备沟通能力。这不仅包括与企业领导的沟通,与项目组内部人员的沟通,最重要的是能与企业内部实际操作人员的沟通。与企业内部实际操作人员的沟通需要的可能不仅仅是沟通技巧,更需要了解企业内部术语。这就对实施顾问适应环境的能力提出了要求。因为一个企业内部沟通的语言是经过很多年形成的,并在企业内广泛流通的,所以只能是实施顾问适应企业。如果不能尽快适应,就容易造成:同一张单据,实施顾问说一个术语,企业内的员工说一个术语,结果都不知道对方说的是什么,而根据这张单据产生的问题,可能是很小的一个问题,但由于双方沟通不畅,可能迟迟得不到解决。

  其次,实施顾问要具备主持讨论会的能力。实施过程中经常会召开讨论会,参与的讨论会的人员也多。人一多,讨论时往往容易偏题,这时实施顾问就要抓住主题,带领其他人员回到主题的讨论内容上,不能任由其发展,海阔天空乱侃。不然,讨论几个小时后,问题仍然是问题。


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