ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统，已被越来越多地应用于现代企业管理中。当然，印刷包装行业亦不落后地导入和实施了ERP系统，设立品质管理模块。但有部分企业因为某些原因一直没有启用，导致品质管理与公司总体的运营系统脱节等一系列问题出现。以下以A公司和B公司两家企业规模、产品结构类似，但对ERP系统使用不同的印刷包装企业为对象，一探ERP系统品质管理模块对于印刷企业的管理作用。

ERP使用背景

A、B两家公司都导入了ERP系统多年，且ERP系统模块设置类似。A公司一直没有启用品质管理模块。B公司自建立ERP系统以来就启用了品质管理模块，且运行多年，公司各级人员已熟练掌握模块使用的方法和流程。

进料检验——

A公司。供应商送货，仓库人员通知检验员验收，检验合格，检验员在送货单上签收确认；检验不合格，检验员开不合格品处理单给采购部，按照相关流程处理。仓库人员负责录入信息到ERP系统，检验员不参与ERP系统录入来料信息。

B公司。供应商送货，仓库人员通知检验员验收，验收合格，检验员在ERP系统录入信息，仓库收货；检验不合格，按照不合格品处理流程执行，如果降级特采使用，检验员也会在ERP系统中留存相关的记录。此信息，各关联部门都可以通过ERP系统看到。

1.作业流程完整性。A公司检验员不参与ERP系统入库，库房人员录入存在延时、不及时的缺陷，此外，还可能存在原材料漏检、漏验以及明知道是不合格品仍然入库的情况。库房录入ERP系统的信息看不出产品最初的检验状态，是一次合格品还是降级特采产品，检验数据得依据入库检验的其他记录，重新统计。B公司需要检验员录入后，库房才收货，保证了对于品质的严肃性，降低了来自于原材料非预期使用方面的风险。检验员录入检验信息后，可以看到完整的信息，包括一些细部特征图批量、抽检数量、关键特性值等。

2.信息共享。A公司信息共享不及时，例如出现来料不合格的情况时，检验员会第一时间通知采购部处理，而生产部门和计划部门不能及时共享不合格原材料发生的情况，对整个生产运营系统造成影响。B公司采用的ERP系统作为内外部信息沟通和交流的平台，让各部门都可以及时看到自己所需的信息。

3.数据统计。若需要统计进料检验的原始数据作为供应商考核方面的基本原始材料，A公司需指定专人录入进料检验记录，然后汇总分析。本来原材料入库时一遍就可以完成的信息，要重复输入，浪费资源且调取不方便。而在B公司的ERP系统中，进料检验信息就包括了公司库房和检验这两部分的信息，且每个部门都可以直接调用自己所需的资料信息。

 其次，满足不同客户实际需求。无论是传统的营销方式还是新兴的电子商务，实际都面临产品多样性缺乏问题。而随着社会经济的发展，不同的客户对产品有着不同的需求，目前的销售模式中，客户实际处于被动地位，难以实现基于实际需求的物资采购。ERP系统实现了企业原料采购和产品生产等部分的整合。基于这一点，客户可以查询企业库存、产品特性、实际产能等内容，防止由于库存不足或者产品不和要求造成损失，而对于企业而言，可以及时根据客户需求对生产做出调整，提供个性化服务，满足不同客户的实际需求，并且提高工作效率，提升企业信誉和形象，增强竞争力。

最后，为电子商务提供科学决策。企业ERP系统的最大特点在于实现企业管理运行的智能化。根据秘珀软件林平的定义，“商业智能既不是一个产品，也不是一个系统。它是结合结构、应用和数据于一体的总称。商业智能可以实时了解，交互访问、分析和处理相关信息，为商业社区提供最方便的数据访问渠道。”在电子商务运行过程中，产品定位，市场分析，行业发展、物流效率都需要科学的决策，ERP基于智能化的分析系统，为这种科学决策提供了可能，实现了电子商务营销的智能化，帮助企业在营销过程中做到有的放矢，提高电子商务运行效率。

如何实现电子商务与ERP的有效融合基于电子商务和ERP之间的相互促进作用，推进二者融合，对于企业发展至关重要。从目前看来，需要着重解决一下几个方面的内容。

在管理理念方面，企业需要在原来ERP与电子商务独立分工的模式中取得突破。在全新模式下，电子商务不仅仅是一个销售渠道，更是一个信息获取渠道，需要作为企业把握市场动态的窗口。因此，在电子商务运行过程中，必须进一步加强信息共享，ERP系统及时根据电子商务获取的信息数据进行决策调整。

在ERP建设方面，需要将电子商务作为企业信息化建设的重要组成部分。在ERP建设过程中，融入电子商务在线采购，在线管理，网络营销，在线查询等内容。实现ERP实施与电子商务的联动，实时补充电子商务服务端。

在企业运行方面，需要建立起一套全新的信息交流体系，从电子商务获取信息到ERP对信息过滤、处理，整个流程都需要科学化、合理化。完善信息流渠道，保证市场信息的畅达，及时了解消费者对产品的新要求，完善数据处理，实现企业运行的稳定高效。

区域库存系统——ERP与电子商务融合初探ERP与电子商务的融合对于企业管理升级，节约采购成本，提升企业效益，增加现金流，降低库存，提升企业竞争力有着重要意义。中国水泥备件网区域库存系统作为ERP与电子商务融合的典型案例，成功帮助水泥企业解决了备件采购难题。

资源库存系统是基于区域备件物资共享的交易运行模式，旨在为水泥企业了解本区域内相关水泥企业备件库存信息，更快捷获得需件求备，实现资源共享，互利共赢提供帮助。它是联合仓储中心的另一种展示，也可说是定义不同而已，一个定义为区域库存，一个定义为联合仓储中心，其实他们的本质相差不大。

区域库存系统优势在于，利用互联网实现了企业备件采购与库存管理有效结合，进而减少企业备件库存，实现企业之间调货和在线交易管理，切实帮助水泥企业节约库存资金，解决急需备件采购困难问题。

在实际运用过程中，ERP系统根据企业备件损耗情况以及今后一段时间的生产任务，对备件需求量进行科学预测，在保证生产正常进行的前提下，利用互联网络发布多余物资清单，建立虚拟区域库存系统，各企业各取所需，完成在线交易，将多余库存转化为流动资金，极大提升了水泥企业备件采购效率，主要表现为：

首先，利用互联网络，增强企业联系，打破贸易壁垒，实现资源共享和综合利用，体现加强企业合作的未来发展趋势。

其次，通过在线库存查看和备件交易，利用企业之间的调货和在线交易，解决生产急需，保障生产设备运转率。

再次，利用企业信息化建设成果，实现资源共享，盘活各企业库存，实现资源优化配置，加快备件流通速度，减少需求库存，降低企业人员成本。

最后，建立网络采购信用体系，利用电子商务第三方支付模式，规范财务付款，解决经济纠纷。

事实上，电子商务本身就应该是企业ERP建设的一部分，是ERP在销售领域的外向延伸，帮助ERP系统发挥信息整合功能。随着网络消费时代的到来，电子商务已经成为企业拓展市场的重要方向。

电子商务与ERP的融合，实际开启了一种全新的营销模式，为企业加强市场信息处理，完善生产管理，实现资源优化配置提供重要帮助，作为一种全新的销售运营管理模式，必然会为企业带来新的发展。