信息化建设的低成功率一直是IT界的沉重话题:据Standish Group 对IT类项目实施结果的统计,只有16.2%的项目实现其最初的目标。而在我国,信息化建设成功率更低,以至于有“ERP实施成功率等于零”的说法。
究竟企业的信息化应该如何管理呢?这正是IT治理要解答的问题。IT 治理是关系和流程的一种结构,用来指导和控制企业,并通过价值增加,同时平衡IT及其流程的风险和回报,最终目的是达到企业目标。简而言之:IT治理从管理层面探讨如何确保IT系统支持业务,发挥IT投资的价值。
企业的信息化建设,一般需要经过三个阶段:以硬件投入为主的阶段、以应用系统建设为主的阶段以及重视IT治理的全面建设阶段。
IT治理需要关注两个层面的问题:企业对IT的认识与定位、企业信息化建设中的管理问题。
IT治理不是空洞的,而是实实在在的管理层面内容。IT治理对于中国企业不是是否适合的问题,而是一个从无意识到有意识、从不重视到重视的过程。IT治理通过系统化、体系化地对企业信息化建设的规律进行总结,帮助企业建设成功的信息化。
从近两年的IT咨询的内容看,IT治理正在成为各个咨询公司对企业提供IT咨询服务中不可或缺的一部分。