当前世界经济进入到创新和新兴产业快速发展的新时期，中小企业作为促进经济和社会发展的重要力量不仅解决社会就业问题上发挥不可替代的作用，而且为经济增长提供了重要动力。然而，在国内外经济形势复杂多变的情况下，中小企业发展环境也变得异常复杂，市场萎缩、订单减少以及融资困难，成本上升等问题层出不穷。中小企业的唯一出路是加强自主创新，加快结构调整，而要实现这一目标，就需要切实优化中小企业发展的社会环境，借助信息化建设手段加快企业转变发展方式。

虽然信息化建设的效用异常强大，但许多企业在进行信息化建设过程中，或多或少的受着各种因素制约，信息化建设结果也不尽人意，影响了企业核心竞争力的提升。具体总结主要包括以下五个因素：

1、中小企业规模不大，管理不规范。但他需要保持灵活的经营体制，而信息化意味着要将原先企业灵活的机制慢慢转变为规范的作业流程，这给中小企业领导层带来了一定的挑战，大部分更聚焦于短期内的效益，这种情况下，对信息化在中小企业的发展产生了不良的影响。

2、尽管中小企业已经开始关注信息化建设，并认识到信息化的重要作用，但其采用的IT产品和服务不适合企业需求，造成中小企业投资信息化效果不明显，中小企业没有真正从信息化建设中得到期望中的回报，这在很大程度上也阻碍了中小企业实施信息化的决心和信心。

3、目前市场上的中小企业信息化解决方案及配套产品过于昂贵，制约了中小企业的信息化建设进程。因为中小企业本身的资金规模和人力资源储备相对比较弱。假使按照IT服务厂商提供的解决方案进行部署，中小企业时常会受到资金限制。这样信息化建设也就无从谈起。据有关调查显示，中小企业对政府在中小企业信息化建设中所发挥的作用，特别是政策和资金的支持具有较高期望。

4、中小企业自己的实力比较弱，人才不足，技术缺乏，中小企业不能通过资金购买信息化产品，也不能通过内部员工的能力迎合新技术的发展，多数情况下中小企业只能依赖社会的服务体系，包括第三方的平台应用等等。据有关调查显示，人才和技术已上升为制约中小企业信息化的重要因素。

5、大多数中小企业进行信息化建设需要依靠外部的网络、平台和服务来实现。目前我国中小企业都会接入互联网，但带宽普遍较低。75%以上企业使用的是2M以下宽带。受接入带宽限制，中小企业皆难以承载视频业务和基于云的信息化应用，这制约了中小企业未来的信息化发展和更多地享受信息化服务。

综上所述，中小企业需要实用、便捷、免维护的信息化产品和解决方案。如何急中小企业之所急，想中小企业之所想，是政府、运营商和社会各界需要深思的问题。“十二五”期间，工信部将重点实施中小企业公共服务平台网络建设工程，中小企业创新能力建设计划，中小企业信息化推进工程，创办小企业计划，中小企业管理提升计划，中小企业市场拓展计划等两项工程和四项计划，要加大对创新型、创业型和劳动密集型，特别是小微型企业的财税金融扶持力度，促进中小企业转变发展方向和结构调整，提升中小企业的整体素质和市场竞争能力。