近日，笔者在国内几个省份采访，发现了一个有趣的现象：信息网络已经从根本上改变了当前中小企业的整体生态和个体生存方式。且不说管理方面的优化和沟通形式的改变，单是在最为基础的生产和销售领域，许多中小企业就已经完全挂在了网上——销售100%通过网店，资金100%电子支付，员工可能分布在不同地域，甚至有的同事已经一同工作了好几年却从未见过面。

　　与此同时，按道理本该资金并不宽裕的中小企业，在信息化领域，却往往形成了“信息孤岛”与重复建设并存的局面：有的中小企业只有几十个人，却也像模像样地买了几个路由器和交换机，建起公司专网，开发了办公系统和ERP系统，投资不菲，但使用效率不高。

　　而随着企业发展，原有的网络需要拓展，但企业已经很难继续再给ICT系统投资了；另外，除了需求的发展以外，通信市场的多样化也让企业的ICT管理越来越困难，好不容易建成了一套移动办公系统，但是关键点的电话号换了，整个系统就得重新更换数据。于是，“信息孤岛”形成。

　　以上种种，构成了在今日行业、企业信息化领域的一个根本性矛盾：计划赶不上变化。从本质上说，企业的信息化需求与信息应用的发展遵循的是“摩尔定律”，很短时间内就会成倍增长，但企业的ICT投资虽然性命攸关，却不能违背企业的成长规律，不可能像“摩尔定律”那样疯狂。

　　如何解决？在安徽，省经信委吴晓民巡视员的一番话让笔者茅塞顿开：“必须走信息‘社会化服务’的路，让行业企业，特别是中小企业用户像用水用电一样使用信息资源。不一定要让中小企业建设网络，但要让他们能够按照合同付费，使用网络。”

　　对于专业人士来说，这种应用形式有一个更加如雷贯耳的名字——“云服务”。概括来讲，企业将软件和服务统一部署在数据中心，统一管理，计算、存储资源及应用软件、支持工具等可按需使用，或者向运营商租用。这既可以有效地为企业节省成本，也方便企业拓展业务。

　　对于运营商来说，当中小企业信息化从自建网络时代走向这种“云应用”时代，属于他们的机会就来了。

　　中国电信是国内第一个明确把“云战略”在信息化推广中付诸实施的运营商。据笔者了解，他们已经改变了从2006年初推“商务领航”时那种以行业解决方案为核心的信息化推广思路，改为搭建平台、建设宽带、推广应用，形成“云服务”。

　　笔者在各地看到，地方政府已经成为此类行动的重要推手，像电信与各地经信委合作推广的“数字企业”建设活动，目前已在安徽、贵州、福建、山东、辽宁等10余个省顺利开展。这一计划针对企业在基础建设、内部管理、外部服务等三个层面，以“一个企业门户、一套内部边界沟通网络、一条互联网高速通道、一套企业云服务平台、一套企业经营管理系统、一套企业培训系统、一套自动化办公系统、一套内部监控平台、一套客户服务系统、一套电子商务系统”等“十个一”为核心，让中小企业自由选择，政府与运营商给予一定的补贴和培训，在市场上颇受欢迎。

　　信息经济时代，传统通信体系正在被“云管端”新体系替代，运营商必须尽早去占领“云”，才能有光明的未来。