中小型制造企业在中国产业结构中，占有非常重要的比例。中小型制造企业无论是从业务环节还是各环节的本身复杂程度上，都远远高于纯贸易型和销售型公司，所以中小制造企业的电子商务化进程，面临的困难也较大，目前大部分中小型制造企业开展电子商务活动非常困难，尤其是系统地、成功地开展电子商务活动，更非易事。

　　一、树立正确的电子商务观念

　　中小型制造企业必须对电子商务的概念有一个正确的理解。企业开展电子商务工作并不是一件很简单的工作，而是一个相当复杂的系统工程。因此，企业必须从一开始就对工作的复杂性和艰巨性有充分的思想准备，尤其要对“轻松开展电子商务”、“上网就是挖金矿”这样的宣传保持高度的警惕。

　　制造企业必须认识到走电子商务之路刻不容缓，并且越早应用成效越好；同时也要认识到我国电子商务应用刚刚从幼稚期进入成长，到完全成熟还有一段艰苦的历程，需要企业做不懈的网络营销努力。

　　二、全面规划，分步实施

　　企业实施电子商务必须按照“全面规划，分步实施，逐步推广”的方针。全面规划包括制定整个电子商务项目所需达到的目标，制造企业要根据自身的发展阶段、实力和规划目标，结合产品特点和市场竞争态势，开展有效的电子商务应用，也包括电子商务与企业信息化的结合，整体费用的规划以及整体项目的投入产出分析、风险评估等工作。以求通过全面规划的过程使企业最大限度地消解规划风险。企业在实施电子商务的过程中应根据自身的实际情况，循序渐进地建立以电子商务为核心的新管理模式。从建立企业资源计划，通过业务流程的集成降低成本、提高效率，上升为供应链上的合作以实现企业间的合作，最终通过电子商业社区中的协作来创造价值。

　　三、建立和完善企业管理信息系统(MIS)

　　制造企业要通过引进和内部培养来建设自己的信息和电子商务人才，逐步建立和完善企业管理信息系统。一般认为，电子商务的应用是传统企业MIS的扩展。电子商务的实施依赖于内部管理信息系统的完善。有很多的企业虽然开展了电子商务的业务，但由于没有后台MIS系统的库存信息、运输信息、生产信息、采购信息，所以从前台电子商务平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台生产系统中；同样，如果前台系统不能及时读取后台系统中关于产品的价格信息、客户等信息，就会造成前后台信息的脱节，最终导致客户满意程度的下降，甚至客户群的流失。因此在电子商务的解决方案中，企业管理信息系统是非常重要的。

　　中小制造企业管理信息系统主要包括进销存系统、财务系统、制造系统、客户关系管理系统、商业智能/决策分析系统。企业信息化建设是一个庞大的、动态的过程，要逐步完善。

　　四、建设特色的电子商务平台

　　制造企业建立电子商务网站，要贴近企业，紧紧围绕产品特点、目标群体，充分体现企业营销理念，强调企业特色；能以电子商务订单为核心，和企业MIS信息一体化，进行信息处理、安排、组织实施生产任务。

　　电子商务平台是企业的信息门户。企业通过建设电子商务平台，可以集成信息、采购、内容管理、合同、库存、客户关系、支持服务等各种业务与应用。功能和服务不要强求一步到位，要采用逐步完善的方法。网站的设计、实现可以视企业的具体情况自建和外包完成，营运需要企业有专门的人员来维护、更新、应用。

　　五、电子商务模式下的敏捷型生产管理

　　制造企业要利用电子商务技术敏捷地把握市场需求变化，提前生产、开发出社会有需求的产品；对于网络订单能快速响应，包括快速核算成本、决策、确认；接受订单后，能快速进行产品设计、快速完成生产计划的编制、快速生产准备、快速生产、完成配送。敏捷型生产管理要求企业打破原有的组织模式，形成以小型项目管理为主的管理机制，提高电子商务的响应速度。

　　六、采购与供应链的协同管理

　　制造企业通过企业电子商务平台，对产品、原材料、非生产性产品、服务类等的网上电子采购招标管理，减少采购环节，降低成本，提高效率，使企业在管理上达到更高的水平。通过电子商务下的供应链管理，将供应商和客户纳入到企业自身的供应链中，对供应商的库存、配套、供应情况及时掌握，提前或同步了解客户需求，可以避免商机的错失。有了网络供应链管理，企业从原材料的采购、产品设计，到定单处理和产品的发送，均可以用小时为单位来追踪。同时利用互联网技术不仅可以全面监控下游企业客户每日的进、销、存情况，及时进行补货，而且可以让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况，及时补充，将存货量保持在最低水平。

　　七、多种电子商务的模式混合、灵活有效运营

　　在目前电子商务环境下，制造企业要采取多种平台混合的电子商务模式来快速扩大企业的影响度，增加企业和产品的知名度。可以通过自建网站、在大型B2B平台、行业网、中国供应商、全球性行业网等形式，充分利用“拉”和“推”营销手段来进行网站和产品的推广、宣传。电子商务的运营管理根据企业市场的具体情况，可以有重点地开展，争取一点突破，以点带面，如先做同城电子商务，再做全国、全球销售；也可以走从企业宣传、产品宣传，到产品销售、供应链管理由易到难、逐步完善的途径。

　　我国制造企业的电子商务应用正方兴未艾，在发展中还有很多困难，制造企业通过树立正确的电子商务观念，完善企业信息化，建立有效的电子商务平台，运用先进的网络营销思想，有助于降低本、扩大销售、不断提高竞争力，早日实现向现代制造业的转化。（来源：《西江月.中旬》杂志 文/周红晓 编选：中国电子商务研究中心）