目前，我市汽车维修业务量每年以近20％的速度增长，而行业管理由于人员及经费不足，行业监督愈发弱化、形式化，维修质量和价格逐步成为社会焦点，行业投诉数量急剧上升，维权手段日益激烈，影响行业整体形象，因此，行业管理必须利用现代信息网络实施科学监督，提高行政效能，提升行业形象和服务能力。

    嘉兴市机动车维修行业管理信息系统以车辆维修性质为基本特征，依托现有技术信息平台有效整合，将国内外先进管理模式与我省实际结合，借助对行业管理信息系统有广泛研究的科技公司与现行成熟的云技术，通过与电信行业的广泛合作降低成本，以事故车规范为切入点，借用公安的网监力量进行辅助推动。系统主要包括超范围和无证维修经营监管处罚取证系统、事故车辆维修监管系统、营运车辆二级维护质量监管平台、客车维修和危险品运输车辆维修监管系统、维修救援GPS调度网络系统、维修价格监管和维修质量纠纷调解系统、零部件使用和管理监管网络。

    我市维修行业管理信息系统通过视频监控，将维修企业、汽车综合性能检测站、行业管理部门有效联接，实现重点维修类别的实时监控，杜绝三类业户的超范围经营，确保车辆技术安全稳定；建立以零部件使用与回收、车辆维修档案为基础的“车辆病例”，为汽车租赁、二手车买卖等相关产业提供技术支持；以信息技术为支撑，重新梳理，建立我市品牌覆盖、实时动态、快速反应的车辆救援网络；以车辆维修全时数据为基础，建立透明公开的行业监管及纠纷调解机制。

    机动车维修行业信息系统的建立对解决目前汽车维修市场承托修双方矛盾突出、信息不对称的行业弊端具有重要作用，从根本上保证了维修过程的透明化、公开化，同时也为行业管理部门更好的行使服务与监管职能，推动行业及相关行业的科学发展提供了信息支撑。