管理咨询业务之所以蓬勃发展，是由于中国经济快速发展、市场竞争加剧和企业要求管理深入综合作用的结果。

　　随着中国市场经济逐步向深入发展，过去产品短缺、物资不丰富的市场状况逐步转变成了普遍产品供过于求、物资生活极大丰富的市场状况，可见的市场机会逐步减少，市场进入或获取的难度增大，而独资公司、合资公司在中国市场片地开花，一大批本土企业迅速成长起来，市场既充满新的机会，也充满着竞争;过去只要胆大就能挖掘到一桶金的机会主义市场变成了企业不仅要努力创新以发现新的市场机会，而且要努力改进企业管理以应对激烈竞争的市场环境。正是在这样一种复杂而又激烈竞争的市场环境下，作为提供信息、辅助决策、改进管理、提升组织能力的咨询公司和管理咨询业务，它满足了企业市场拓展和管理提升的需要，辅助企业在复杂的环境中有效决策、辅助企业提升管理能力、帮助企业解决发展过程中的关键问题，因而应用而生，获得高速增长。

　　所谓管理咨询，就是用科学的方法和管理工具，为企业构建一个科学、高效的管理体系，或者辅助企业在关键领域决策或在关键领域提供系统解决方案的过程。其本质是咨询人员运用信息、知识、经验、技术和智能，向用户提供信息和智力服务的过程。在建设企业的组织能力方面，它是企业的保健医生，使得组织机理通畅、运作高效;在解决企业关键问题或辅助关键决策方面，它是企业的主治医生，帮助企业诊断并解决疑难杂症，使得企业某些关键病灶或器官获得新生。管理咨询的核心，是为企业建设组织能力或者解决关键管理问题。

　　管理咨询按内容分，有对企业某一职能领域或者某一专案展开的专题咨询，如生产运营管理、客户关系管理、绩效管理、薪酬激励方案设计、分销渠道设计等;有为企业跨领域跨职能提供的综合咨询，如战略设计、集团管控设计、管理机构设计、业务流程再造、管理信息系统设计等，有主要以辅助决策的咨询，如并购方案设计、企业上市定价、目标市场拓展或法律信息咨询等;还有一种咨询，是对某一领域提供专业的管理工具或管理方法的咨询，比如构建并实施管理信息系统等。

　　管理咨询的作用，一方面是转变思想和认识，使得企业相关人员对企业内外部环境的复杂性及发展规律有一个客观认识;另一方面是根据企业的问题，制定建立一套系统的解决方案，使得企业在实施这套解决方案后，能够有效的解决所困扰问题，最终形成或强化企业的组织能力;咨询方案，一般包括解决某项专题的组织职责分工、解决过程和步骤，和关键工具或指标等等。

　　企业为什么需要管理咨询呢?主要是企业内外部环境变化和企业内部管理需要的结果。

　　企业发展到一定阶段后，企业逐渐由不知名的公司成长成为业内具有一定知名度的公司。俗话说，打江山容易坐江山难，此时，竞争对手开始关注你、研究你，模仿、低价竞争、市场细分等各种手段纷纷出现，而企业内部，一批打天下的领军人物坐镇各个关键环节，对于将要进行的科学化、精细化管理，他们或思想没有跟上形势，或居功自大、利益关系不愿意转变，或苦于个人能力或思维定势无法转变。此时炫于众目之下的企业，科学管理观念落后、管理制度混乱、管理人才缺乏、产品服务质量差，企业面临着更大的挑战，这些，都会阻碍了企业更快更好的发展。因此，夯实企业的基础管理，使企业由经验管理转向科学管理、由人治转向法治、由粗放管理转向精细化管理就显得尤为重要，此时，管理咨询就侧重于管理培训、质量认证培训或者企业的管理制度设计。

　　对于某些企业，特别是国有企业，企业存续较长时间以后，组织逐渐出现惰性，内部机构复杂、部门之间本位主义、山头主义突出，企业的管理方法也逐步落后，受激励机制影响，领导开拓进取的精神不强，保守、中庸，企业逐步在市场中失去竞争力，企业的思想、观念和管理方法落后，企业处于“休克鱼”状态。因此，转变企业的经营观念和思考问题的方法，建立有效的激励机制，建立权责利相协调的管理体制，引入新的管理方法和手段就显得非常重要。为此，战略咨询、组织机构设计、竞争战略、市场营销战略、客户关系管理、业务流程再造、绩效与激励管理、管理信息系统就成为企业管理咨询的主要内容。

　　还有些企业，过去靠市场缝隙或技术创新取得了不错的发展，但企业缺乏长期的发展战略规划;企业发展壮大后，组织规模膨胀，企业内部管理制度不规范、随意性现象非常突出;企业的基础管理也很薄弱，因此，企业迫切需要战略咨询、组织制度设计、人力资源咨询、管理信息系统或业务流程再造方面的咨询。

　　但企业也不能病急瞎投医，选择合适的管理咨询项目和公司，有几点提醒大家参考。

　　1、要考虑项目的投入产出比。对任何企业而言，管理咨询是一项花费挺高的项目。因此，企业不必所有的项目都请管理咨询，在大多数领域，还是需要现有的管理团队来解决管理问题。对于管理咨询，应侧重于影响大、自身没有经验或者不够专业、对企业价值突出的环节进行咨询。在提供相关的咨询时，也可以要求管理咨询公司对企业其它方面的管理系统他们的看法和建议，作为企业开拓思路、引发变革之途。

　　2、管理咨询要强调实效。尽管管理咨询能在企业某方面带来很大的提升，但不可否认，企业的组织能力、员工的认识水平提升有一个过程。企业往往容易被华丽的管理咨询方案所倾倒，而忽视了咨询的实际功效。因此，在要求咨询公司提供方案时：(1)一定评估该方案对企业的实际价值，在未来能带来多大的管理提升?(2)要评估方案的针对性;(3)要使得方案切实可行，而不是侧重于理论或华丽的图表。

　　3、解决方案要系统。企业在要求提供管理咨询时，还要求与企业的其他管理问题一并考虑，比如做业务流程再造，就必须考虑到实施管理信息系统;在咨询绩效方案时，就要考虑到薪酬激励方案。只有系统，才能形成合力，在企业发挥综合效力!